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신뢰와 최선을 다하는 고객지원서비스

SC Academy & Home System

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고객만족 - 1. Academy(이론 사내역량강화, 이론+실무 외부역량강화), 사내 직원의 Man Power 향상을 위한 내부교육 프로그램 (DNA Work Shop T/C 기술 Seminar 엔지니어 기술 교육), 고객 대상 유압기술 교육을 통한 기술지원 (정기 대외 유압교육 고객 맞춤형 출장교육 외부 전문가 초청 교육) 2.HOME System(실무+이론 T/S, 실무 A/S , B/S), End User 방문시 즉각적인 제품 Trouble 점검 및 보수(예측되는 문제/제품 점검 Trouble Shoot 관리), End User 중심 정기적 방문 및 기술지원 (System 점검 및 진단 효율적 System 제안 Test 및 Filtering 시연)
고객만족 - 1. Academy(이론 사내역량강화, 이론+실무 외부역량강화), 사내 직원의 Man Power 향상을 위한 내부교육 프로그램 (DNA Work Shop T/C 기술 Seminar 엔지니어 기술 교육), 고객 대상 유압기술 교육을 통한 기술지원 (정기 대외 유압교육 고객 맞춤형 출장교육 외부 전문가 초청 교육) 2.HOME System(실무+이론 T/S, 실무 A/S , B/S), End User 방문시 즉각적인 제품 Trouble 점검 및 보수(예측되는 문제/제품 점검 Trouble Shoot 관리), End User 중심 정기적 방문 및 기술지원 (System 점검 및 진단 효율적 System 제안 Test 및 Filtering 시연)
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point 핵심포인트
  • 사내 기술 Engineer 육성 : 사내 이론교육 및 역량강화 Program 통합, 고급 Engineer 육성
  • 다양한 Route를 통한 고객 지원 : A/S, B/S, T/S 및 고객 맞춤형 교육 등의 다양한 경로를 통한 고객 만족 증가
  • 세원 독자적인 기술력 홍보 :Brand Image 향상 및 영업활동 강화